Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir avant votre rendez-vous à Saint-Sébastien-sur-Loire : réservation, déroulé, entretien et petites situations du quotidien.
Réserver et préparer mon rendez-vous
Comment réserver un rendez-vous ?
La réservation se fait directement en ligne via Iara. Créez votre compte 100 % gratuit, choisissez la prestation souhaitée et le créneau qui vous convient, puis recevez une confirmation immédiate.
La réservation est simple, rapide et ne nécessite aucun acompte.
Je ne sais pas quelle prestation choisir, comment faire ?
Si vous hésitez entre plusieurs prestations, vous pouvez me contacter sur Instagram afin que nous en discutions en amont. Nous prendrons également quelques minutes au début de votre rendez-vous pour confirmer ensemble la prestation la plus adaptée à vos envies, à votre quotidien et à la nature de vos ongles.
Le paiement se fait-il en ligne ?
Non, le règlement s’effectue à la fin du rendez-vous, par espèces ou virement bancaire.
Combien de temps dure une prestation ?
La durée varie selon la prestation choisie. Comptez environ 1 h 15 pour une pose simple et jusqu’à 2 h 20 pour un nail art plus élaboré.
Les durées indicatives sont également précisées lors de la réservation sur Iara.
Puis-je venir avec du vernis ou une ancienne pose ?
Pour travailler dans les meilleures conditions, il est préférable de venir sans vernis ni ancienne pose. Si vous portez encore une pose, notamment réalisée dans un autre institut, une dépose pourra être nécessaire afin de repartir sur une base saine.
Elle sera ajoutée à votre rendez-vous si besoin et pourra entraîner un supplément allant jusqu’à 25 €, selon la dépose à réaliser.
Puis-je venir accompagnée ?
Afin de garantir un moment calme et confortable pour chacune de mes clientes, les rendez-vous se déroulent uniquement avec la personne concernée par la prestation.
Si vous avez une situation particulière, n’hésitez pas à me contacter en amont.
Les prestations et vos ongles
Travaillez-vous sur des ongles rongés ou fragilisés ?
Oui. Chaque situation étant différente, nous prendrons le temps de déterminer ensemble ce qu’il est possible de réaliser tout en respectant vos ongles naturels.
Les ongles rongés nécessitent un travail et une préparation plus spécifiques : un supplément de 5 € est appliqué à la prestation.
L’objectif reste le même : vous proposer une solution adaptée et durable, sans fragiliser davantage vos ongles.
Puis-je changer la forme, la longueur ou le nail art lors d’un remplissage ?
Oui. Le remplissage est aussi l’occasion de faire évoluer votre pose. Selon vos envies et ce que permettent vos ongles, nous pouvons ajuster la longueur, modifier la forme, changer complètement de couleur ou imaginer un nouveau nail art.
Chaque remplissage est entièrement personnalisé.
À quelle fréquence revenir ?
Pour conserver un résultat net et préserver la santé de l’ongle naturel, un remplissage toutes les 3 à 4 semaines est recommandé.
Comment entretenir ma pose au quotidien ?
Quelques gestes simples permettent de prolonger la tenue de votre manucure :
- Hydrater régulièrement vos cuticules.
- Porter des gants pour le ménage ou la vaisselle.
- Éviter d’utiliser vos ongles comme des outils (ouvrir une canette, gratter une étiquette, décoller un objet…).
Ces petites habitudes permettent de conserver une belle pose plus longtemps.
Un ongle s’est cassé après mon rendez-vous. Que faire ?
Contactez-moi rapidement par message. Selon la situation, une réparation pourra être réalisée rapidement, sans attendre votre prochain remplissage.
Empêchement et retard
Que faire en cas d’empêchement ?
Merci de me prévenir au moins 24 heures à l’avance, par message Instagram ou directement via Iara. Cela me permet de proposer votre créneau à une autre cliente et d’organiser mon planning dans les meilleures conditions.
Que faire en cas de retard ?
En cas de retard, merci de me prévenir dès que possible par message Instagram ou directement via Iara. Cela me permet de m’organiser au mieux et de préserver les rendez-vous suivants.
Au-delà de 10 minutes de retard, un supplément de 5 € pourra être appliqué.
Une question qui n’est pas dans cette liste ? Écrivez-moi sur Instagram, je vous réponds avec plaisir.
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